หน้าหลัก / 

ข่าวสาร

Work from Home: “It’s not a holiday!”

“โควิด-19 ก็กลัว แต่กลัวไม่มีกินมากกว่า”

     ประโยคยอดฮิต ที่ใครหลายคนใช้เตือนตัวเองให้ลุกไปทำงานทุกวันนี้ จากสถานะการณ์ที่มีความไม่แน่นอนของการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด- 19 ส่งผลให้หลายองค์กรปรับรูปแบบการทำงาน ให้พนักงานสามารถ Work from home เพื่อลดการแพร่กระจายของเชื้อ และเพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับสถานการณ์ที่คาดว่าจะเลวร้ายขึ้น เราเองควรเตรียมตัวอย่างไรเพื่อให้ผ่านพ้นวิกฤตนี้ไปด้วยกัน

     เริ่มจากการมี Mind set ที่ดี เราต้องมีวินัย และเคารพตัวเองให้มาก การต้องทำงานที่บ้านไม่ได้หมายความว่า เป็นวันหยุด ฉันจะทำอะไรก็ได้ จะนอนดูหนัง เล่นเกมส์ กินข้าว พักเมื่อไหร่ก็ได้ ถึงเวลามีงานแล้วค่อยทำ “ตื่นค่ะ! อย่าลืมว่าเรายังกินเงินเดือนเขาอยู่ อย่าเอาเปรียบกัน” ใช่ค่ะ เรายังต้องทำงาน แค่เปลี่ยนสถานที่ ที่นี้มาดูกันว่าหากเราต้องทำงานที่บ้านสิ่งที่เราควรทำในวันทำงานคือ 


     1. To do list! ของวัน เราควรเขียนขึ้นมาก่อนวันทำงานว่า พรุ่งนี้ตารางการทำงานเรามีอะไรบ้าง ต้องคุยกับใคร ติดต่อใครบ้าง หากมีประชุมทางโทรศัพท์ agenda มีอะไรบ้างที่เราต้องเตรียมตัว และรับผิดชอบหน้าที่ของตัวเอง เพื่อทำให้โฟลว์การทำงานมีประสิทธิภาพมากที่สุด
    2. ความพร้อมของตัวเอง ตื่นเช้ามาเราควรเตรียมตัวให้พร้อมเหมือนออกไปทำงานจริง อาจไม่ต้องแต่งหน้าทาปากแดง แต่ควรอาบน้ำแต่งตัวให้อยู่ในชุดที่พร้อมทำงาน เพราะหากมีการประชุมแบบวิดีโอคอล์ล แล้วเราอยู่ในชุดนอนอาจไม่เหมาะสม อีกอย่างการทำตัวเองให้พร้อมรับงาน แสดงถึงความเป็นมืออาชีพของเราอีกด้วย
     3. ความพร้อมของอุปกรณ์สื่อสาร แน่นอนที่สุดว่าเราต้องประชุมงานผ่านวีดีโอคอล์ล การเตรียมเครื่องมือให้พร้อมก่อนเวลาการประชุมถือว่าสำคัญมาก อาจต้องทดสอบก่อนการประชุมเริ่ม เพื่อทำให้โฟลว์การประชุมต่อเนื่อง ไม่สะดุด และกระชับ  หากแต่ละคนมาเซ็ทระบบในเวลาเริ่มประชุม หรือระบบสื่อสารขัดข้อง อาจทำให้ผู้ร่วมประชุมเสียโฟกัสได้     
     4. Stand by office hours “On call ช่วงเวลางาน” เสมือนเราอยู่ออฟฟิศ หากมีเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้าต้องการปรึกษาหรือพูดคุยกับเรา เขาสามารถเดินมาที่โต๊ะเราได้ตลอด การทำงานที่บ้านก็เช่นกันน เราก็ควรแสตน์ดบายที่บ้าน พร้อมสำหรับการตอบกลับทุกรูปแบบการสื่อสาร
     5. หากต้องออกจากบ้าน บางงานต้องออกไปข้างนอก เช่น เซลล์อสังหาฯ ต้องไปถ่ายรูปห้องให้ลูกค้า หรือออกไปขายผ่านวีดีโอคอล์ลโชว์ห้องลูกค้า ควรคิดจุดขายของทรัพย์สินที่เราเสนอไปก่อนล่วงหน้า รวมถึงวิธีการนำเสนอ มุมกล้อง องค์ประกอบภาพต่างๆ เพื่อไม่ให้ลูกค้าเสียโฟกัสและทำให้การโชว์ทรัพย์สินมีประสิทธิภาพสูงสุด ไม่ออกทะเล จากนั้นควรรีบกลับบ้านมาแสตน์ดบาย
     6. ควรกำหนดเวลาพักให้ชัดเจน เช่น พักเที่ยง 11.45-12.45 น. เราเองควรรักษาเวลาตามนั้น เพื่อให้โฟลว์การทำงานที่ตรงกันทุกแผนกและเป็นที่รับทราบว่าช่วงเวลาดังกล่าว อาจไม่สามารถตอบแชทได้ทันที แต่หากเร่งด่วนควรยกหูหากัน เพราะช่วงเวลาพักเราคงไม่ได้นั่งเฝ้าจอ 
     7. การสรุปการทำงานในแต่ละวัน เราควรสรุปการทำงานของตัวเองในทุกๆ วัน ว่าเมื่อวานกับวันนี้ งานเราคืบหน้าอย่างไรบ้าง ปัญหาและอุปสรรคการทำงานระหว่างวัน เพื่อเตรียมความพร้อมรายงานหัวหน้าหากมีเรื่องที่ต้องการความช่วยเหลือ หรือแก้ปัญหาที่รวดเร็ว 


หากมองวิกฤตครั้งนี้เสมือนโอกาส โอกาสที่เราพนักงานตัวเล็กๆ จะแสดงศักยภาพของตัวเอง ที่สามารถทำงานภายใต้ข้อจำกัด โอกาสที่จะพัฒนาตัวเอง ให้เราทำงาน Proactive มากขึ้น แสดงถึงความเป็นมืออาชีพ รวมถึงโอกาสสร้างความเชื่อใจระหว่างลูกน้องและหัวหน้างาน ต่อไปบางตำแหน่งงานอาจไม่ต้องเข้าออฟฟิศเลยก็เป็นได้

22/03/2563
RCM

25/3/2563 9:12:53